الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمركز ARTC

أولاً: التعريف بالمركز

مركز ARTC هو مركز تدريبي متخصص في تأهيل المتقدمين لاجتياز اختبارات السلك الدبلوماسي بوزارة الخارجية، ويقدم برامج تدريبية ومحاضرات واستشارات تعليمية تهدف إلى رفع كفاءة المتدربين وفق أحدث الأساليب الأكاديمية والعملية.

ثانياً: شروط التسجيل

1. يشترط أن يكون المتدرب حاصلًا على مؤهل جامعي أو في السنة النهائية من الدراسة الجامعية.
2. يلتزم المتدرب بملء استمارة التسجيل كاملة وتقديم البيانات الصحيحة.
3. سداد الرسوم المقررة شرط أساسي لتأكيد الحجز في أي برنامج تدريبي.
4. لا يُعتبر التسجيل سارياً إلا بعد استلام إيصال رسمي من المركز.
5. يلتزم المتدرب بتحديد اللغة الأجنبية الأولى واللغة الأجنبية الثانية الخاصة به قبل بدء الكورس التدريبي، ويُعد هذا التحديد نهائياً ولا يجوز تعديله بعد بدء البرنامج إلا بموافقة الإدارة.
6. يقر المتدرب بامتلاكه خلفية مناسبة في اللغات الأجنبية التي سيتم دراستها، ويعلم أن المركز لا يقوم بتدريس اللغة من المستوى التأسيسي (من الصفر)، وإنما يعتمد على تطوير وصقل المهارات اللغوية القائمة بالفعل.

ثالثاً: نظام الحضور والانضباط

1. يلتزم المتدرب بالالتزام بالتوقيتات المحددة للمحاضرات سواء كانت حضوراً مباشراً داخل مقر المركز أو محاضرات أونلاين عبر التطبيق الخاص بالمركز، ويُعد التأخير أو عدم الالتزام بالمواعيد مخالفة لنظام المركز.
2. جميع المحاضرات يتم تسجيلها ويتم إتاحتها على التطبيق الخاص بالمركز.
3. يحق للمتدرب الرجوع إلى المحاضرات المسجلة ومشاهدتها طوال مدة الكورس وحتى موعد الامتحان التالي المرتبط بالكورس المسجل به.
4. بعد انعقاد الامتحان التالي للكورس، يتم إيقاف إمكانية الوصول إلى المحاضرات المسجلة تلقائياً.
5. يلتزم المتدرب بالحفاظ على النظام العام داخل المحاضرات أثناء حضوره الدورة التدريبية.
6. يلتزم المتدرب بارتداء ملابس لائقة تتناسب مع طبيعة المركز والدورة التدريبية، ويُمنع منعاً باتاً ارتداء الشباشب أو الشورتات أو أي مظهر غير لائق أثناء الحضور داخل مقر المركز.
7. يتم حضور المحاضرات الأونلاين المباشرة حصرياً عبر التطبيق الرسمي لمركز ARTC.
8. يمنع منعاً باتاً مشاركة روابط المحاضرات أو بيانات الدخول مع أي شخص غير مسجل بالكورس.
9. يتم فتح الميكروفون للمتدربين بنظام منظم وغير عشوائي من خلال خاصية "رفع اليد" وبموافقة المحاضر فقط.
10. في حال وجود أي استفسار لدى المتدرب أثناء المحاضرات، يتم تأجيله إلى الوقت المخصص لطرح الأسئلة وعدم المقاطعة أثناء الشرح.
11. يلتزم المتدرب بالسلوك المهني أثناء المحاضرات المباشرة ويمنع التشويش أو أي تصرف يخل بسير المحاضرة.
12. يحق للمركز اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك إيقاف الحساب في حال مخالفة هذه التعليمات دون استرداد الرسوم.
13. يُحظر على المتدرب تداول أو مشاركة أو نقل أي محتوى تعليمي (محاضرات، ملفات، تسجيلات، أو مواد تدريبية) مع أي شخص أو جهة خارجية، سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
14. في حال ثبوت مشاركة المحتوى أو تسريبه لأي شخص أو جهة خارجية، يحق للمركز إيقاف حساب المتدرب بشكل فوري ونهائي دون استرداد أي رسوم أو مصاريف مدفوعة، مع الاحتفاظ بحقه القانوني في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

رابعاً: سياسة الدفع والاسترداد

1. تُسدَّد الرسوم المقررة للبرامج التدريبية مقدماً ويُعد السداد شرطاً أساسياً لتأكيد الحجز.
2. جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد بدء البرنامج التدريبي تحت أي ظرف كان، بما في ذلك عدم الحضور أو التوقف عن المتابعة لأي سبب.
3. في حالة الاعتذار قبل بدء الدورة بـ 48 ساعة على الأقل، يمكن للطالب استرداد الرسوم المدفوعة، بعد موافقة الإدارة.
4. لا يُسمح بتحويل الاشتراك لشخص آخر إلا بموافقة كتابية مسبقة من إدارة المركز.
5. يلتزم المتدرب بسداد كامل قيمة البرنامج وفق الجدول الزمني المحدد في حال نظام التقسيط، ويُعد التأخير في السداد مخالفة يحق للمركز على إثرها إيقاف الوصول إلى المحتوى أو حرمان المتدرب من استكمال البرنامج مؤقتاً أو نهائياً.
6.  لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن الرسوم البنكية أو عمولات بوابات الدفع الإلكتروني، وتُخصم أي تكاليف تحويل من مبلغ المتدرب.
7.  في حال إلغاء أو تأجيل الكورس من جهة المركز، يتم تعويض المتدرب بإتاحة الاشتراك في موعد لاحق أو تحويله إلى برنامج آخر مماثل، دون التزام برد نقدي إلا إذا قررت الإدارة خلاف ذلك.
8. الأسعار المعلنة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يسري أي تعديل بأثر رجعي على الاشتراكات السابقة.
9. في حال مخالفة المتدرب لأي من الشروط والأحكام أو إساءة استخدام المنصة أو المحتوى، يحق للمركز إيقاف الاشتراك دون أي استرداد للرسوم المدفوعة.
10. يعتبر سداد الرسوم إقراراً صريحاً من المتدرب بقراءة وفهم والموافقة على سياسة الدفع والاسترداد بكامل بنودها دون اعتراض.

خامساً: حقوق الملكية الفكرية

1. جميع المحتويات التعليمية المقدمة من مركز ARTC، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المحاضرات، التسجيلات، الملفات، المناهج، العروض التقديمية، الأسئلة، النماذج، المذكرات، والمواد الرقمية، تُعد ملكية فكرية حصرية للمركز ومحمية بموجب القوانين المصرية ذات الصلة بحقوق الملكية الفكرية.
2. يُحظر منعاً باتاً نسخ أو تصوير أو تسجيل أو إعادة نشر أو توزيع أو مشاركة أو بيع أو استغلال أي من هذه المواد بأي وسيلة كانت، سواء بشكل كلي أو جزئي، دون إذن كتابي مسبق من إدارة المركز.
3. لا يحق للمتدرب الاحتفاظ بأي نسخة من المحتوى التعليمي أو استخدامه بعد انتهاء فترة الصلاحية المحددة للمحتوى أو بعد انتهاء آخر أيام الامتحانات المرتبطة بالكورس المسجل به.
4. في حال ثبوت أي مخالفة تتعلق بالتعدي على حقوق الملكية الفكرية أو تسريب المحتوى أو إساءة استخدامه، يحق للمركز اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة دون إخطار مسبق، بما في ذلك:

• إيقاف حساب المتدرب بشكل فوري ونهائي.
• إلغاء الاشتراك دون استرداد أي رسوم مدفوعة.
• المطالبة بالتعويضات المالية عن الأضرار المادية والمعنوية.
• اتخاذ الإجراءات القضائية والجنائية وفقاً للقانون.

5. يقر المتدرب بأن أي استخدام غير مصرح به لمحتوى المركز يعرّضه للمساءلة القانونية الكاملة، ويتحمل وحده كافة التبعات الناتجة عن ذلك دون أدنى مسؤولية على مركز ARTC.

سادساً: السلوك العام

1. يلتزم المتدرب بالتحلي بالسلوك المهني اللائق والاحترام الكامل لإدارة المركز والمدربين والزملاء داخل القاعات أو عبر المنصة الإلكترونية.
2. يُمنع منعاً باتاً ارتكاب أي تصرف مسيء أو غير مهني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الإساءة اللفظية، السخرية، التهكم، إثارة الفوضى، الجدال غير اللائق، أو أي سلوك يخل بسير العملية التدريبية.
3. يلتزم المتدرب بالامتثال الكامل لتعليمات المدربين وإدارة المركز، ويُعد عدم الالتزام أو الاعتراض غير اللائق مخالفة صريحة لنظام المركز.
4. يمنع استخدام الهواتف المحمولة أو أي أجهزة إلكترونية داخل القاعات الدراسية بشكل يشتت الانتباه إلا بإذن مسبق من المحاضر.
5. يحق للمركز اتخاذ إجراءات فورية ضد أي متدرب يخالف قواعد السلوك، وتشمل هذه الإجراءات:

• توجيه إنذار رسمي.
• حرمان مؤقت من حضور المحاضرات.
• إيقاف الحساب الإلكتروني.
• الاستبعاد النهائي من البرنامج دون استرداد الرسوم.

6. يحق للمركز منع المتدرب من دخول المقر أو المنصة نهائياً في حال تكرار المخالفات أو ارتكاب سلوك جسيم يسيء إلى سمعة المركز أو يعرقل العملية التعليمية.
7. يقر المتدرب بأن الالتزام بالسلوك المهني جزء أساسي من متطلبات الاشتراك، وأن مخالفة ذلك تُعد سبباً مشروعاً لإنهاء التعاقد من طرف واحد دون أي التزام على المركز بالتعويض.

سابعاً: حماية البيانات والخصوصية

1. 1. يلتزم مركز ARTC بالحفاظ على سرية جميع البيانات الشخصية للمتدربين، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المؤهل الدراسي، وبيانات الدفع.
   2. تُستخدم البيانات المقدمة من المتدرب لأغراض إدارية وتعليمية فقط، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة صريحة من المتدرب أو وفقاً لما يفرضه القانون.
   3. يحق للمركز استخدام الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بالأنشطة التعليمية لأغراض تسويقية، ما لم يطلب المتدرب خطياً عدم استخدام ذلك.
   4. يتعهد المركز باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

ثامناً: استخدام المحتوى والمنصة الرقمية

1. 1. يُمنح المتدرب حق استخدام المواد العلمية والمحاضرات المسجلة عبر منصة المركز أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاصين بالمركز طوال مدة الكورس فقط.
   2. لا يحق للمتدرب تحميل أو نسخ أو تصوير أو إعادة نشر أي محتوى تعليمي بأي وسيلة كانت.
   3. يُحظر الاحتفاظ أو استخدام المواد العلمية أو المحاضرات المسجلة بعد انتهاء آخر أيام الامتحانات التالية للكورس المسجل به.
   4. يحق للمركز إيقاف حساب المتدرب أو تقييد الوصول في حال مخالفة هذه الشروط دون أي التزام بالتعويض.

سابعاً: سياسة التعديل

يحتفظ المركز بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع مصلحة العملية التدريبية، ويتم إخطار المتدربين بأي تحديثات.

ثامناً: المسؤولية

المركز غير مسؤول عن أي نتائج رسمية تصدر عن الجهات الحكومية، ويقتصر دوره على التأهيل والتدريب والإرشاد الأكاديمي.

تاسعاً: القبول

قيام المتدرب بالتسجيل وسداد الرسوم يُعتبر موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

إدارة مركز  ARTC
بيت الخبرة الدبلوماسي